تلفوني هو رفيقك الدائم والموثوق للاتصال عبر الهاتف المحمول، بدأنا رحلتنا في عام 2012، وما زلنا ننمو ونتطور منذ ذلك الحين! في عام 2018، أطلقنا Telfoni Global لتقديم خدمات المكالمات والإنترنت للمسافرين حول العالم. اعتبرنا وسيلتك للبقاء على تواصل دائم مع أحبائك، أينما أخذتك رحلاتك ومغامراتك!

ما هي تلفوني؟

نحن نؤمن أن السفر مكان ممتع، والبقاء على تواصل مع الأشخاص المهمّين في حياتك لا ينبغي أن يكون معقّدًا. لهذا السبب، تقدم تلفوني: <ul dir="rtl"> <li>شريحة فسيحة، تتيح لك البقاء متصلًا بالإنترنت أثناء السفر.</li> <li>بدون حدود: خدمات الإنترنت متوفرة دائمًا على مدار الساعة.</li> <li>دون عقود أو التزامات طويلة الأمد: فقط اشترِ وابدأ.</li> <li>دعم فني مباشر وعلى مدار الساعة، أينما كنت في العالم.</li> <li>أسعار تنافسية ومناسبة للجميع، مع خطط تتناسب مع احتياجاتك.</li> <li>شريحة إلكترونية (e-SIM) سهلة التركيب وتفعيلها يتم مباشرة.</li> <li>تعمل في أكثر من 100 دولة حول العالم.</li> </ul>

لماذا تختار تلفوني؟ 

عادةً ما تصل الشريحة العادية خلال 4 أيام عمل.

كم من الوقت يستغرق استلام شريحة SIM الخاصة بي؟

أفضل ميزة في الشريحة الإلكترونية الـ eSIM هو أنك تحصل عليها على الفور! لا حاجة للانتظار، الاتصال يتم بشكل فوري.

كم من الوقت يستغرق استلام الـ e-SIM الخاصة بي؟

تلفوني توفر تغطية في أكثر من 190 دولة، مما يتيح لك البقاء متصلاً في أي مكان تقريبًا في العالم!

ما هي الدول التي تغطيها شريحة تلفوني؟

لا على الإطلاق! شريحة تلفوني ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية، لذا يمكنك الاحتفاظ بها طالما كنت تسافر.

هل تنتهي صلاحية شريحتي؟

يمكنك بسهولة شراء شريحة تلفوني من خلال موقعنا الإلكتروني أو بالتواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا، المتاح على مدار الساعة عبر الواتساب.

كيف يمكنني شراء شريحة عادية أو شريحة إلكترونية (eSIM)؟

تبدأ باقتك تلقائيًا بمجرد وصولك إلى بلد وجهتك والاتصال بالشبكة. إذا كانت الدولة ضمن نطاق التغطية لمنطقتك، ستبدأ الباقة في العمل فورًا.

متى تبدأ باقة الإنترنت الخاصة بي؟

بالتأكيد! كل ما عليك هو شحن رصيد المكالمات الصوتية، وستكون جاهزًا للتواصل مع العائلة والأصدقاء في بلدك.

هل يمكنني إجراء مكالمات صوتية؟

نعم، بالتأكيد! تلفوني تهتم بجعل رحلتك أكثر سهولة. يمكنك التجول داخل دول المنطقة التي اخترتها دون أي رسوم إضافية أو الحاجة لتغيير الإعدادات.

هل يمكنني السفر إلى عدة دول باستخدام نفس الباقة؟

لا داعي للقلق! يمكنك إعادة شحن باقة إنترنت مرة أخرى بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال مركز خدمة العملاء.

ماذا يحدث إذا نفذت باقة الإنترنت لدي؟

نعم، يمكنك استخدام نقطة الاتصال في هاتفك مع معظم باقات الإنترنت محددة الجيجات. ولكن الباقات غير المحدودة تخضع لبعض القيود وفقًا لسياسات الاستخدام العادل.

هل يمكنني استخدام نقطة الاتصال (Hotspot) في هاتفي مع باقة الإنترنت؟

نعم، باقات الإنترنت غير المحدودة من تلفوني توفر لك كمية كبيرة جدًا من البيانات، لكنها تخضع لسياسة الاستخدام العادل. بعد استخدام 2 جيجابايت في اليوم، تنخفض سرعة الاتصال إلى 256 كيلوبت في الثانية(kbps)، وهي سرعة كافية لتطبيقات أساسية مثل WhatsApp و FaceTime واستخدام الخرائط. وتعود السرعة الكاملة تلقائيًا في الساعة 12 منتصف الليل كل يوم.

هل باقات الإنترنت الغير محدودة  تكون غير محدودة بدون قيود؟

تم وضع سياسة الاستخدام العادل لضمان تجربة اتصال عادلة لجميع عملاء تلفوني. قد يتم تقليل سرعة الإنترنت مؤقتًا إذا تجاوز استخدامك اليومي للإنترنت 2 جيجا بايت. لن يؤثر ذلك على استخدامك للتطبيقات الأساسية، ولكن قد تلاحظ بطئًا في تحميل الملفات الكبيرة أو تشغيل الفيديوهات.

ما هي سياسة الاستخدام العادل؟

<ul dir="rtl"> <li>لا داعي للقلق بشأن تجاوز الحد الأقصى للإنترنت (استخدم بلا حدود).</li> <li>خيار مثالي للمسافرين أو لمن يستخدمون كميات كبيرة من الإنترنت لوقت طويل.</li> <li>الاستمتاع بسرعة الإنترنت الكاملة معظم الوقت.</li> </ul>

ما هي مميزات استخدام باقة الإنترنت غير المحدودة من تلفوني؟

لا داعي للقلق! نحن نفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى المزيد من البيانات. لهذا السبب نقدم ميزة "BOOST INTERNET" من Telfoni. هذه الباقة تمنحك 1 جيجابايت (1GB) إضافية يمكنك استخدامها خلال أسبوع. فقط احرص على شحن رصيدك قبل انتهائه لتستمر في الاستمتاع بالإنترنت بسلاسة!

ماذا يحدث إذا تجاوز استخدامي الحد اليومي للبيانات في باقة الإنترنت غير المحدودة؟

تقدم Telfoni سرعات 5G فائقة لتجربة اتصال بالإنترنت سريعة وقوية!

ما هي سرعات الإنترنت التي تقدمها تلفوني؟

إذا كانت السفينة السياحية قريبة من منطقة مشمولة بتغطية Telfoni، فإنك سوف تتمكن من الاتصال بالشبكة. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك إمكانية الاتصال بالإنترنت في كل دولة جديدة تزورها إذا قمت بشراء باقة مخصصة لتلك المنطقة.

هل تعمل خدمة "Telfoni" في الرحلات البحرية؟

لا! بطاقة SIM أو e-SIM من Telfoni ستظل تعمل معك طالما كنت تسافر، دون أي تاريخ انتهاء صلاحية.

هل هناك تاريخ انتهاء صلاحية لشريحة تلفوني العادية (SIM) أو الإلكترونية (e-SIM)؟

فريق خدمة العملاء الودود لدينا سعيد دائمًا بمساعدتك! يمكنك التواصل معنا على مدار الساعة عبر: <ul dir="rtl"> <li>واتساب على الرقم +4367892000222</li> <li>البريد الإلكتروني: <a href="mailto:Info@telfoni.com">Info@telfoni.com</a></li> </ul>

ارقام التواصل

FAQ